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Novedades |
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1.- Hay experiencias que por su carácter personalizable necesitan espacios de tiempo diferentes para su ejecución, además de variar los costes de la actividad según esos elementos personalizables. Para más información póngase en contacto con nosotros o envíenos su consulta y le atenderemos en la mayor brevedad posible.
2.- Salammbô Experience reembolsará aquellas compras que se encuentren en el plazo de 20 dias posteriores a su adquisición, siempre y cuando no haya habido reserva para dicha experiencia. En aquellos casos en los que se ponga de manifiesto la imposibilidad de realizar el servicio adquirido y se comunique con la suficiente antelación su cancelación, será suficiente para la devolución de dicho importe.
3.- Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del operador, del producto o de la experiencia misma.
4.- La disponibilidad de fechas y condiciones tienen relación directa con la disponibilidad de nuestros proveedores. Toda información de última hora sobre la disponibilidad de fechas puede obtenerse a través de nuestra línea de Atención al Cliente.
5.-A pesar de la rigurosa selección de nuestros proveedores y colaboradores, no podemos responsabilizarnos de los niveles de calidad en los servicios prestados por los mismos.
6.-Salammbô contacta con diferentes colaboradores que ofrecen los medios para las diferentes experiencias, por lo que el cliente debe atender a los términos y condiciones de dicho proveedor, facilitandoselos si asi lo desea.
7.- Salammbô experience facilitará un justificante o recibo que grantize la compra realizada y que pueda imprimir desde su ordenador. En el mismo se facilitarán los datos necesarios para realizar las gestiones de reserva y preparación. En caso de no saber cuando realizar la experiencia le facilitaremos los datos de contacto de nuestro colaborador para que pueda realizar la reserva en el momento que crea conveniente. La única excepción del caso anteriormente mencionado se encuentra en aquellas experiencias que necesitan una personalización. En períodos vacacionales, festivos, navidades, etc. pueden alargarse los tiempos de contacto y producción.
8.- La validez de la compra será de 12 meses. Deberán de tener en cuenta que nuestras experiencias están sujetas a los diferentes acuerdos que tenemos con nuestros colaboradores, si uno de estos colaboradores dejase de serlo, se le facilitaría la elección de otra experiencia de la misma cuantia o en caso de no estar interesado solicitar el reintegro de dicho importe.
9.- En los casos de minusvalía Salammbô experience aconseja que contacten con nosotros antes de realizar la compra, para asesorarles de forma personalizada sobre las instalaciones, facilidades y restricciones de aquellas experiencias o sorpresas que deseen realizar.
10.- Algunas de las fotografías expuestas pueden no corresponderse de manera exacta con las experiencias o servicios contratados.
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